Yardım merkezi
Destek
Bir sorun mu yaşıyorsun ya da bir sorunu bildirmek mi istiyorsun? Aşağıdaki cevaplara göz at; bulamazsan bize yaz. Tüm mesajlara en geç 24 saat içinde dönüş yaparız.
Mesajına kullanıcı adını ve varsa ilgili kombin bağlantısını ekle.
Sık sorulan sorular
Kombin nasıl paylaşırım?
Üst menüdeki “Kombinini paylaş” düğmesine dokun, fotoğrafını yükle, başlık ve kategori seç. Fotoğrafa dokunarak ürün etiketleri ekleyebilirsin.
Bir içeriği nasıl şikâyet ederim?
Kombin sayfasında “Şikâyet et”, yorumlarda yorumun yanındaki ⋯ menüsü, profillerde yine “Şikâyet et” seçeneğini kullan. Şikâyetler en geç 24 saat içinde incelenir.
Birini nasıl engellerim? Engeli nasıl kaldırırım?
Profilinde, kombin sayfasında ya da yorum menüsünde “Engelle”yi seç. Engellediğin hesapları Profil ayarları → Engellenen hesaplar bölümünden görebilir, engeli kaldırabilirsin.
Kombinimi veya yorumumu nasıl silerim?
Kombin sayfanda “Kombini sil” düğmesini, yorumlarında ⋯ → Yorumu sil seçeneğini kullan. Kendi kombinine yazılan yorumları da silebilirsin.
Hesabımı nasıl silerim?
Profil ayarları sayfasının en altındaki “Hesabı sil” bölümünden, kullanıcı adını yazarak onayla. Hesabın ve tüm içeriğin kalıcı olarak silinir.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Kayıtlı e-posta adresinden Help.Modaaq@outlook.com adresine kullanıcı adınla birlikte yaz; hesabın doğrulandıktan sonra sana yardımcı olalım. Giriş yapabiliyorsan şifreni Profil ayarları’ndan değiştirebilirsin.
Ürün bağlantıları nedir, alışveriş Modaaq’ta mı yapılıyor?
Hayır. Ürün etiketindeki “Ürüne git” seni mağazanın kendi ürün sayfasına yönlendirir; Modaaq’ta satış veya ödeme yoktur.
Bildirimleri nasıl kapatırım?
iOS’ta Ayarlar → Bildirimler → Modaaq yolundan bildirimleri tamamen kapatabilir veya türlerini değiştirebilirsin.